新媒体时代，影楼如何做好口碑营销？

　　新媒体时代，营销的方式也发生了很大的改变。多数影楼希望营销能解决客源问题，但对自己产品重复购买的数据基本不知晓。渐渐陷入了“投入高，效果差，见效慢”的营销迷局?

　　天天促销，却无法靠口碑留住老客户和吸引新客户?大量的储值和礼品卡，却无法转化为业绩?花了大量的时间和金钱参加各种培训，却仍缺乏系统的营销体系?要做好新媒体口碑营销并不仅仅是微信留存和异业补贴那么简单!需要做好以下几个方面：

　　1、做好用户洞察

　　努力挖掘消费者的核心痛点，以用户痛点问题而非满足用户需求为核心实施创新!一定要细分客户，去平均化。

　　虽然这部分客户(成交的客户)订过你的套系，但他们不是同一类人，要围绕不同的客户推出与其匹配的套系以及服务;通过微信，微博，小红书等APP去调研顾客想法;围绕老客户做小数据的分析和建池。某一时，不如某一世。

　　2、打造魔力产品

　　魔力产品不仅是免拍，更是生活方式改变和口碑的极力推荐。要想打破品牌竞争，就要从传统的独特卖点转化到用户体验竞争。需要老总，摄影师与门市三位一体，缺一不可。

　　要了解最多消费者不买和买的重要理由，做出针对性的解决方案，第一时间更新迭代，赋予产品核心差异化，除去消费者多余的消费决策，做到简而美!

　　不停的迭代，不停的更新，不停的简化，达到极致的产品。

　　3、做好内容营销

　　内容营销的四大话题：产品，日常，传统，深入互动。谈论产品的时候，可以从产品的细节，口碑体验，利用微信，微博，各大社交平台切入主题内容来阐述。

　　重点需要思考三个问题：为什么买?为什么买你?为什么现在买?

　　从种草孵化的角度来说可以把三个问题反向来思考。

　　4、效率机制

　　网络时代需要具备快速反应新机制。努力没有选择重要?选择没有坚持重要?坚持没有效率重要?

　　老总普遍的惯例做法就是迟缓，观望。执行力真的很重要。老总不仅要赋予员工做出明智和快速决断的权利，也要快速回应市场的需求和质疑，主动建立客户联系的渠道。只有借势，顺势，造势，才能成事。

　　5、维护监测

　　日常维护与客户建立关联的渠道，并监测每一次的回馈信息，对每一次的投入与回报做出数据分析。

　　一般分为四种：优化营销效果，倾听用户反馈，获得同行信息，提高服务体验。不要怕麻烦，只有麻烦才能体现出你的价值!针对传播量，订单量，转化量，时间，成本，利润，显性价值，隐性回报等做出分析对策。

　　顾客变了，竞争变了，营销也变了。互联网改变着消费者，消费者与品牌之间的信息差正在抹去，消费者与品牌的接触点也越来越多。这意味着我们需要改变!