一、讲师信息

　　静头

　　苏州纯之爱婚企品牌创始人

　　苏州婚庆界公认的销售女王

　　6年间完成0-800万的销售增长奇迹

　　二、课程介绍

　　1、重新认识你的客户--客户分类

　　2、销售不再依靠嘴--销售工具

　　3、销售的极致体验--金字塔模式

　　4、店之重器，销售法宝--提案

　　5、让一切变成可能的前提--团队

　　三、【课程内容】

根据不同需求、类型的客户进行分类，针对型的让不同的销售去跟进。（例如已定婚期未定酒店有婚庆需求；已定婚期已定酒店有婚庆需求；未定婚期未定酒店有婚庆需求；未定婚期未定酒店没婚庆需求）

a、婚礼日期表（增加紧迫感）b、酒店效果图、资料（增加信任）c、与别人家的对比图d、策划师包装（简介PPT）e、服务流程视频f、专业话术

最底层--婚礼的基础介绍，中间层--讲些能够吸引客户的东西，最高层--介绍公司的差异化

不论如何结束之后都要问客户：您今天定吗？假设客户回答不能，接着要问下：为什么呢？针对客户给出的理由，有针对性的回答。

【举例1】

销售：您今天能定下来吗？

客户：还不行

销售：为什么呢？

客户：我还想转转，不行的话我明后天来定，到时这个优惠还能不能给到我了~

这时应该这样回答客户，：“因为这3天是特惠活动，资源已经很紧张了，明后天肯定是高峰期，今天活动第1天，明后天肯定是高峰期，遇到高峰期，我们老总越不能给到太多的让价，如果您今天能定下来的话，我在这个优惠的基础上再去给你申请优惠，我敢保证今天申请的优惠明后天一定是没有的。

【话术举例2】

销售：您今天能定下来吗？

客户：不好意思，我今天定不下来

销售会说：为什么呀？

客户：不好意思，我想回去和父母商量一下

其实这时候客户是在委婉的拒绝你，所以这时候应该这样说：“嗯，对呢，真的是应该尊重父母的意见，我个人是非常认同的，但是其实跟父母商量也是商量细节，但是您今天定是定这个优惠的机会，然后把这个机会的优惠定下来之后再回去和父母商量婚礼的细节，您看这样对吗？“

要点解析：认同客户和父母商量，告诉客户今天定的是优惠的机会。