作为一名婚礼人，你是否还未转入正题就被客户拒之门外？电话里打得火热，客户却不愿主动来店？谈了很久的客户被竞争对手挖了墙角？针对婚礼人销售中的难点、痛点，小编精心整理了【婚礼销售技巧】，让您全面掌握销售“话术”，与客户交流更加得心应手，成功赢得客户“芳心”。

　　一、销售第一式：电话销售如何不被拒绝

　　背景：你从A婚纱品牌的B经理处得到了C客户的客户信息，现在，你要打电话向TA推销你们公司的产品(服务)。

　　问题一：你为什么打电话给我?

　　【潜台词】——你是谁?又要推销什么?我凭什么要听你说话?

　　【惯用答复】：我是从市场部的同事那里得来的。

　　【客户心理】：我的信息又被泄露了，你打电话就是为了推销产品。

　　【销售核心要点】：我是被委托来帮助你的，值得你的信任。

　　小编示范回答

　　您之前在A品牌购买了婚纱，B经理说您正在准备婚礼，他跟您交流后觉得您人特别好，担心您在选择婚礼策划时遇到消费陷阱或是别人的婚礼策划不能给您一场满意的婚礼。我和B经理接触了很多年，对彼此的产品和服务都比较放心，所以他特别委托我，希望我们能帮您策划一场理想的婚礼。

　　【成功要点】：

　　借力上游渠道，铺垫好关系。

　　从业经验足，客户放心。

　  问题二：你们家都做些什么?

　　【潜台词】——你们的业务包含哪些?

　　【惯用答复】：我们是本地最专业(或排名前三)的婚礼公司，同时也会承接宝宝宴、成人礼、活动策划等。

　　【客户心理】：我接到的推销电话都说自己是最专业、最大、最好的，谁知道是不是真的?

　　【销售核心要点】：通过暗示的方法，借力其他客户的认可，拿成绩说话。

　　小编示范回答

　　我们主要是做婚礼策划、设计服务的专业婚礼机构，目前已经服务超过500对新人。我们服务过的新人都很认可我们，因此让我们帮忙承办公司年会、开业典礼、公司活动等。生了宝宝后，也让我们帮忙准备宝宝宴，家里老人寿辰也会选择我们策划寿宴。

　　【成功要点】：

　　全面介绍了公司业务范畴，暗示新客户你们公司足够专业，以往服务过的客户都认可你们的产品和服务。

　　暗示服务周到、细节到位、价格合理、服务效果好。

　　Tips（小技巧）：可以制作成PDF或公众号链接，让新客户更直观地了解你们如何为客户策划婚礼，甚至客户将宝宝宴、开业典礼等都交由你们承办。

　　问题三：有什么适合我的产品?

　　【潜台词】——你们的产品(服务)对我是否有用处?

　　【惯用答复】：套用官方网站的描述方式，笼统地介绍业务体系。

　　【客户心理】：听你说了那么多，我没有看到价值点。

　　【销售核心要点】：真实、连贯、真诚地向新人陈述。

　　小编示范回答

　　我们主要帮新人统筹整个婚礼，包括婚礼的筹备，婚礼现场设计与布置，化妆师、摄影师、主持人等婚礼人员推荐与预定，以及伴手礼、婚纱礼服等周边项目的协助采购与租赁。此外，我们还提供…让客户省心的同时享受更多优惠。完全将婚礼交给我们统筹，比起只让我们做现场布置，费用平均少了…百分点，筹备周期和筹备时间减少了…

　　【成功要点】：

   1、专业服务，新人选择你。

   2、额外服务，新人更愿意选择你。

　　未完待续……

　　下期要点：面对客户询问收费、公司行业经验等问题，婚礼人正确的销售操作是什么?小编将在下期为您解答~